Информация на сайте интернет-магазина: как разграничить обязательные сведения и рекламу?
Информация о товарах, которая размещается на сайте интернет-магазина, различна по своему характеру. Это может быть:
– обязательная информация для размещения в соответствии с требованиями законодательства;
– рекламная информация;
– иная информация (например, новости, познавательные и (или) развлекательные статьи).
Содержание обязательных сведений и рекламы регламентируется законодательством о торговле, защите прав потребителей и рекламе. Необходимо различать статус размещаемой информации и знать требования, предъявляемые к ней.
Какая информация является обязательной
Требования к информации, обязательной к размещению на сайте интернет-магазина, содержатся в следующих нормативных правовых актах:
– Законе Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей);
– Правилах продажи товаров при осуществлении розничной торговли по образцам, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 15.01.2009 № 31 (далее – Правила).
При реализации потребителю товаров по образцам, описаниям товаров, содержащимся в каталогах, проспектах, рекламе, буклетах или представленным в фотографиях или иных информационных источниках, в т.ч. в Интернете, до момента заключения договора информация, предусмотренная подп. 2.1, 2.5, 2.6 и 2.9 п. 2 ст. 7 Закона о защите прав потребителей, информация о сроке доставки товара, цене и об условиях оплаты доставки товара доводится до сведения потребителя в этих информационных источниках, в т.ч. в Интернете (часть вторая п. 9 ст. 7 Закона о защите прав потребителей).
При торговле по образцам через интернет-магазин информация о документах, подтверждающих факт приобретения товара, которые продавец обязан выдавать покупателю вместе с товаром, образцы таких документов и порядок их оформления размещаются на сайте интернет-магазина (часть вторая п. 8 Правил).
При торговле по образцам без (вне) торгового объекта до момента заключения договора до сведения покупателя в информационных источниках, используемых для описания товаров (т.е. и на сайте интернет-магазина), доводится следующая информация:
– наименование товара;
– цена и условия оплаты товаров;
– гарантийный срок, если он установлен;
– наименование (фирменное наименование), место нахождения изготовителя (продавца), а также при наличии импортера, представителя, ремонтной организации, уполномоченной изготовителем (продавцом, поставщиком, представителем) на устранение недостатков товара и (или) его техническое обслуживание; если изготовителем (продавцом, импортером, представителем, ремонтной организацией) является индивидуальный предприниматель – фамилия, собственное имя, отчество (если таковое имеется) индивидуального предпринимателя;
– сведения о сроке доставки товара, цене и об условиях оплаты доставки товара (подп. 9.3 п. 9 Правил).