FAQ

Если вы регистрировались ранее на одном из порталов ООО «Агентство Владимира Гревцова», то учетная запись будет действительная и в сервисе eknigi.by, Вам необходимо просто авторизироваться.

Если Вы ранее не регистрировались на порталах, тогда необходимо в правом верхнем углу на любой странице портала найти ссылку «Регистрация»:

Либо на главной странице сервиса eknigi.by найти блок авторизации и нажать кнопку «Регистрация». Откроется страница с полями регистрации, которые необходимо заполнить

После заполнения полей необходимо нажать кнопку «Зарегистрироваться».

После регистрации на указанный е-мейл придет письмо для подтверждения правильности введенного электронного адреса со ссылкой. Необходимо перейти по данной ссылке и регистрация будет завершена.

 

Авторизироваться на портале можно с любой страницы, найдя в верхнем правом углу ссылку «Войти».

Откроется форма, в которой необходимо ввести данные своей учетной записи и нажать на кнопку «Войти в кабинет»

Если авторизация прошла успешно, то ссылка «вход / регистрация» сменится ссылкой на Ваш профиль.

 

В первую очередь убедитесь, что вы ранее регистрировались на одном из порталов ООО «Агентство Владимира Гревцова» или в сервисе eknigi.by, и что сейчас вводите верные данные.

Если вы забыли пароль, то воспользуйтесь формой восстановления пароля. В форме авторизации введите емейл, с которого вы регистрировались в ЛК и нажмите на ссылку «забыли пароль?»:

На указанный емейл будет выслано письмо с дальнейшей инструкцией по восстановлению пароля к ЛК. Система уведомит Вас об этом окошком:

Или позвоните в службу поддержки по тел. +375 (17) 256-25-55 и опишите свою проблему. Мы будем рады вам помочь!

 

Перейдите на страницу описания книги и найдите кнопку «Читать книгу онлайн».

При нажатии на эту кнопку Вам откроется страница с оглавлением книги. Все главы в оглавлении являются ссылками, по которым можно переходить сразу на чтение нужной главы.

Прямо на странице описания книги также присутствует содержание книги. Вы можете прокрутить до содержания и перейти на нужную Вам главу.

ВНИМАНИЕ! Если Вы не видите на странице описания кнопки «Читать книгу онлайн», а так же если все главы в оглавлении не кликабельны, то это может означать следующее:  книга еще продается в печатном виде и не имеет электронной версии. В таком случае читать книгу онлайн невозможно.

 

Когда Вы находитесь на странице главы и хотите перейти на следующую главу (или вернуться на предыдущую главу) найдите кнопки навигации, которые расположены как над текстом главы, так и под ним.

Если Вам необходимо перейти не на следующую по порядку главу, а на какую-то другую – перейдите на содержание книги, нажав на ссылку «Содержание»/

 

Книга доступна для скачивания в формате pdf только для подписчиков электронного журнала.

Для скачивания книги на странице описания книги найдите кнопку «скачать pdf в личном кабинете».

При нажатии на эту кнопку будет совершен переход в Личный Кабинет, в котором можно будет скачать pdf-версию выбранной книги.

ВНИМАНИЕ! Если Вы не видите на странице описания кнопки «Cкачать pdf в личном кабинете», то для данной книги pdf-версия не создана и не загружена на сайт. В таком случае скачать книгу невозможно даже при оформленной подписке.

 

Ознакомиться с вариантами подписки (на электронный журнал), которая позволит читать данную книгу полностью, можно двумя способами:

1. На странице содержания книги найти кнопку «Оформить подписку»
2. В верхнем меню на любой странице сайта найти ссылку «Подписка»

 

Распечатать счет на приобретение печатной книги-новинки можно на странице описания книги:

При нажатии на кнопку Вам будет предложена счет-фактура на оплату книги, которую можно скачать, распечатать и оплатить.

ВНИМАНИЕ! Печатная версия книги продается только при наличии тиража. Как только тираж полностью распродан возможность купить печатную версию книги закрывается.

 

Да, на любую главу книги можно сохранить отдельную закладку. Для этого необходимо найти в правой боковой части страницы иконку «В закладки». Данная иконка всегда видна на странице при прокрутке.

После нажатия на иконку появится всплывающее окно, сообщающее об успешности действия.

ВНИМАНИЕ! Сохранить закладку на страницу может только авторизированный в данном сервисе пользователь. Если будет предпринята попытка сохранить закладку у неавторизированного пользователя, система уведомит об этом сообщением.

После авторизации можно будет вернуться к сохранению закладки на выбранную главу книги.

 

Все сохраненные закладки хранятся в ЛК (Личном кабинете) и доступны в любое время. Чтобы перейти на список сохраненных закладок, в верхнем правом углу необходимо найти ссылку «Мой профиль», при нажатии на которую откроется меню, в котором надо выбрать пункт «Закладки»

При нажатии на данный пункт откроется ЛК в разделе «Закладки», где хранятся все сохраненные закладки из сервиса «Книги» и всех электронных журналов. Закладки на главы книг по умолчанию сохраняются в папку «Книги» в разделе закладки.

С закладками на главы книг можно совершать те же операции, что с закладками на статьи электронных журналов (перемещать в папку, удалять).

Для перемещения в другую папку просто потяните за закладку и перетащите ее на ту папку, в которую выбранную закладку необходимо переместить. Для удаления закладки наведите курсор на закладку, справа появится иконка корзины.

 

Да, все сохраненные закладки доступны на панели быстрого доступа к закладками прямо с любой страницы сервиса «Екниги». Найдите в верхнем меню ссылку «Закладки»:

Слева  откроется панель быстрого доступа, в котором будут все Ваши сохраненные закладки. Для открытия нужной главы необходимо кликнуть на заголовок закладки.

При необходимости можно удалять уже ненужные закладки прямо из этой панели, нажав на значок "корзины".

 

Позвоните в службу поддержки по тел. +375 (17) 256-25-55, или напишите письмо на электронный адрес support@gb.by. Мы будем рады вам помочь!

Так же можно воспользоваться формой «Заказать звонок» в Личном Кабинете: просто оставьте свой номер телефона и мы Вам перезвоним!

 

Позвоните в службу поддержки по тел. +375 (17) 256-25-55 и наш специалист ответит на ваши вопросы или объяснит,  какие совершить действия, чтобы достигнуть нужного результата.

Так же можно воспользоваться формой «Заказать звонок» в Личном Кабинете: просто оставьте свой номер телефона и мы Вам перезвоним!

 

Для работы с порталом вам нужно лишь устройство (компьютер, ноутбук, смартфон, планшетный компьютер) с возможностью подключения к сети Интернет.

ВАЖНО! Для комфортной работы используйте наиболее популярные браузеры последних версий, такие как Google Chrome,Mozilla Firefox, Opera.